2012年7月18日星期三

要對得起身上的鐵路制服

要對得起身上的鐵路制服
"我不僅是一名車長,更團體制服是一名黨員,成績的取得是全班大家共同努力的結果,而我只不過是履行了一名黨員的承諾"。這句純樸的話語出自上海鐵路局合肥客運段列車長、共産黨員夏軍之口。

責任和細心:工作不負責玻璃纖維任就等于損壞鐵路形象

夏軍擔任合肥至深圳西K255/256次列車列車長,在平時工作中,時刻提醒自己要對得起身著鐵路制服的形象,對乘務中的每一個人、每一件事都要盡到自己 的責任。每趟列車始發時,從列車的頭部到尾部,全列車62個車門他都要親自拉一次;爲保證列車的食品衛生安全,每一趟對餐車的餐料、小商品上料情況他都要 親自檢查一遍。他用自己的點滴言行影響著每一個乘務員。

今年3月23日,K255次列車合肥站剛開車,9號乘務員就找到夏軍,說有一旅客被開水燙傷了。夏軍匆忙趕過去,經了解,因列車變道過道岔,座位上部行李 架上有一小紙袋掉了下來,碰到了茶幾上的一次性水杯,而水杯正好是該旅客剛從電茶爐倒的開水。他第一句話是給該旅客真摯的道歉,讓乘務員去找來了燙傷藥, 細致做好包紮,然後聯系前方停車站。該旅客對夏軍的處理非常滿意。事後,夏軍把爲什麽要安養中心這樣處理,怎麽樣處理的道理分析講解給大家聽。

6月4日,K256次列車到達東莞東站,夏軍巡視時接到報告:一名8號車廂上車的旅客在往9號車廂走時,忽然昏倒在地。夏軍趕到現場,組織值班員、列車員 一邊搶救,一邊通過廣播尋找醫生,經醫生檢查系心髒病突發,需立即搶救治療。此時,列車到達最近的停車站惠州也要半個多小時,他緊急和廣州鐵路局調度、惠 州車站聯系,當車到達惠州站時,120急救車已在站台等候多時,當把旅客送上急救車時,他的襯衣早已濕透了。第二天,病人親屬特地打電話告之病人已轉危爲 安,表示感謝。在終到合肥的返程會上,夏軍把這件事作爲一件服務案例,向全車班點評每個人每個崗位的所作所爲。

無情未必真豪傑:車班的同事就是我的兄弟姐妹

車班的好壞,關鍵是列車長的管理,怎麽管理,如何管理。作爲一名車長,夏軍認爲車班的管理既不能盲目,更不能適從。

4月份的一天晚上,夏軍值乘K255次列車,在天柱山站,乘務員章雪梅在車還沒啓動時就把車門關上了,他發現後,立即指出這種行爲可能導致的嚴重後果。事 後,夏軍了解到章雪梅同志因孩子學習問題和愛人發生了爭吵,他利用休息時間找她談心,又多次和她愛人通電話做工作。不久,章雪梅高興地告訴夏軍,孩子學習 問題已和愛人達成了一致意見。

春運的時候,旅客多,硬座車廂乘務員到餐車吃飯很困難,車廂沒有乘務員巡查,容易導致安全失控。根據這一實際情況,他和另外一名車長張瑞武商量,誰當班誰 就帶領幾名同志往車廂送飯,無論車廂再超員,都要保證乘務員吃上熱菜熱飯熱湯。列車員朱琳莉身患糖尿病、不能幹重活,張琴是一名剛做了母親的乘務員、上車 不久就跑春運,他想方設法在車上給予照顧。顧正翠的父親患病住院治療期間,他多次探望,春節前因治療無效去世,夏軍得知消息後放棄春節和家人團圓的機會, 到顧正翠家裏幫忙料理後事。

也是今年春運,列車員殷莉在值乘K255次合肥站始發時,婆婆打來電話說孩子忽然發高燒,始終無法退燒,殷莉的愛人是名現役軍人不在家。同事鮑莉勸她請假。殷莉說:"如果我請假了CNC車床加工,車長就要重新再安排人,春運人手緊張,我不能給車長添麻煩。"她只能給父母打電話,讓其趕到婆婆家,雙方的父母一同送孩子到醫院治療。晚上開飯時,夏軍得知這一情況後感動地說:"太謝謝你了,感謝你對我的理解和車班工作的支持。"

每每有人問他做這些事圖的是什麽,夏軍總說:"我是一名車長,車班的同事都是我的兄弟姐妹,如果有困難,我不去幫忙解決,我感覺自己不配當這個車長。"

是黨員向我看齊:發揮作用就是踐行自己的承諾

做爲一名黨員列車長,在黨員生活會上,他常說的一句口頭語多是"發揮作用就是踐行黨員的承諾",有的黨員工作狀態不佳,有的不能起模範帶頭作用,在黨員生 活點評會上,他總是對每個人的工作情況進行點評和分析,肯定優點,指出不足,提出今後的要求。黨員家有困難,他時刻牽挂,評先進生巧克力他總是謙讓,哪裏最忙哪裏就有他的身影。車班裏的檢車長和乘警長都說:"和他搭檔,工作總是那麽協調一致,配合默契,更多的是心情愉快!"

多年來,夏軍帶的車班安全生産穩定,服務質量穩中有升,旅客贊譽不斷。2011年,夏軍獲得了合肥客運段"十佳"優秀列車長榮譽,今年七一,再次被評爲上海鐵路局優秀共産黨員。

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